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Bienvenue à cette 14e édition de notre événement Hors série!

Depuis 2004, le Hors Série se veut un événement annuel de formation pour les adjoints(es) administratifs(ves) et les secrétaires. Le Hors Série a toujours lieu dans le cadre de la Semaine des secrétaires et permet aux adjoints(es) de faire le point sur leurs compétences et de partager, entre personnes de la même profession, des trucs d'efficacité au travail. Plusieurs gestionnaires voient aussi dans le Hors Série une occasion toute spéciale pour souligner les compétences de leurs adjoints(es).

Vous trouverez, ci-dessous, un bref descriptif des quatre conférences abordées cette année.

Dans la première conférence, « Développer votre résilience face aux changements », vous serez d’abord sensibilisé(e) aux quatre phases de réaction face aux changements au travail. Vous découvrirez, par la suite, des techniques de résilience vous permettant de rebondir face aux difficultés rencontrées. Devant la vitesse fulgurante des changements, qui est sûrement la réalité la plus omniprésente actuellement sur le marché du travail, il est important pour l’adjoint(e), qui est au cœur de cette accélération, de s’adapter rapidement aux changements pour assister efficacement ses gestionnaires et son équipe.

Dans la deuxième conférence, « Booster votre confiance », vous verrez toute l’importance de l’action pour accomplir ce qui est essentiel pour vous, vos gestionnaires et votre équipe. Vous remarquerez que, dans votre travail, la confiance en soi est la clé qui vous permet d’aller de l’avant pour réaliser vos projets et vos aspirations. Jamais acquise une fois pour toutes, la confiance se construit au jour le jour par l'expérience que nous prenons dans différentes situations. Cette conférence vous présentera des moyens concrets pour booster votre confiance. Sept clés vous seront proposées pour la renforcer, la dynamiser.

Dans la troisième conférence, « Le pouvoir de l'empathie », vous constaterez à quel point l’empathie, cet état d’être qui vous permet de vous mettre dans la peau de l’autre personne afin de ressentir et de comprendre ses émotions et ses besoins, est fondamentale pour établir des relations interpersonnelles harmonieuses avec vos clients, vos gestionnaires, votre équipe et vos fournisseurs. Dans cette conférence, vous aurez non seulement l’occasion de réfléchir à tout l’impact positif de l’empathie, mais également de développer concrètement votre capacité à l’utiliser. 

Dans la quatrième conférence, « Les six chapeaux pour réfléchir d’Edward de Bono », vous découvrirez la méthode créée par Edward de Bono où six modes de pensées représentés par six chapeaux de couleur différente sont suggérés pour penser efficacement. Vous constaterez que ces chapeaux sont fort utiles lorsque vous avez à prendre des décisions ou que vous avez à proposer des solutions à vos gestionnaires face à des problèmes rencontrés ou à des améliorations souhaitées. La méthode vous assure de réfléchir à tous les aspects d’une situation et, par conséquent, de n’oublier aucune perspective, avant de passer à l’action ou de faire part de vos recommandations à vos gestionnaires.

FORMATION « HORS SÉRIE 2017 »

Programme de la journée

8 h 00 Inscription et petit déjeuner continental
9 h 00 Mot de bienvenue et présentation du programme
9 h 15 Développer votre résilience face aux changements
Par Louise Manuri, présidente de Manuri Formation
– Comprendre les quatre phases de réaction face aux changements
– Définir la résilience au travail
– Les compétences des gens résilients
– Des techniques pour accroître votre résilience au travail
10 h 15 Pause
10 h 30 Booster votre confiance
Par Sylvie Rousseau, M.Ps., psychologue, conférencière et auteure
– Les caractéristiques de la confiance en soi
– L'estime et la confiance : deux inséparables
– Les 7 clés de la confiance en soi
– L'importance de l'action
11 h 45 Déjeuner
13 h 15 Présentation des activités de l'après-midi
13 h 30 Le pouvoir de l'empathie
Par Patrick Laflamme, formateur et conférencier, Le Groupe Conscientia
– La posture/l'attitude intérieure de l'empathie
– L'impact de l'empathie chez soi et l'autre
– Distinction entre empathie, sympathie et rationalisation
– Offrir de l'empathie : mode d'emploi
14 h 30 Pause
14 h 45 Les six chapeaux pour réfléchir d'Edward de Bono
Par Denise Leblanc, ACC, enseignante, formatrice et coach professionnelle
– Les avantages que procurent les six chapeaux
– La fonction de chaque chapeau
– Les questions pour mieux réfléchir
– Les utilisations concrètes en milieu de travail

15 h 45 Prix de présence
Mot de la fin
16 h 00 à
17 h 30
Cocktail

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