"Hors Série" pour adjoints(es) administratifs(ves)
Syllabus
Cher(e) adjoint(e),
Si vous avez assisté au Hors Série entre 2004 et 2019, veuillez noter qu'il ne se donnera plus dans sa forme habituelle en présentiel dans un hôtel du Québec pour une centaine d'adjoints(es).
Dorénavant, le Hors Série se tiendra sous forme d'une formation annuelle d'une journée réunissant une dizaine d'adjoints(es) dans une plateforme virtuelle. Le programme de la journée couvre deux thèmes : la gestion efficace des courriels et le leadership de l'adjoint(e). Vous trouverez, ci-dessous, le contenu de la formation. Pour le Hors Série 2023, 22 adjointes ont suivi ce programme. Elles ont été d'avis à 97% que les connaissances et les outils acquis lors de cette formation leur seront utiles dans l'exercice de leurs fonctions.
Ce programme du Hors Série sur les courriels et le leadership sera offert d'année en année et viendra compléter notre formation pour adjoints(es) "Seconder votre gestionnaire : une priorité". Il n'est toutefois pas nécessaire d'avoir suivi cette dernière formation pour pouvoir assister au Hors Série.
Le but du Hors Série est toujours le même : permettre aux adjoints(es) de faire le point sur leurs compétences et partager entre personnes de la même profession des trucs d'efficacité au travail. Le Hors Série continuera d'être offert en avril dans le cadre de la Semaine internationale des professionnels de l'administration.
Bienvenue à la 18e édition du Hors Série !
Durée : 1 jour
Participants
Cette formation s'adresse aux secrétaires et adjoints(es) administratifs(ves) qui supportent leur(s) gestionnaire(s) et leur équipe dans l'exercice de leurs fonctions.
Objectifs
Gérer efficacement ses courriels; Exercer pleinement son leadership pour assister ses gestionnaires et son équipe.
Contenu
Cette formation a deux grands volets : la gestion efficace des courriels et l'exercice de son leadership. Chaque volet dure une demi-journée.
ÊTRE UN(E) PRO DU COURRIEL
Par LOUISE MANURI, présidente de Manuri Formation
De récentes études ont démontré que nous passons 28 % de notre temps par semaine à gérer nos courriels au travail et que nous pourrions en récupérer la moitié si nous adoptions de bonnes pratiques. Vous explorerez ainsi dans cette formation les quatre volets de la gestion efficace des courriels : gérer l’abondance des courriels entrants, respecter les règles de communication par courriel, choisir le meilleur mode de communication et proposer un protocole de gestion des courriels aux membres de votre équipe pour qu’ils puissent tous gagner en temps et en efficacité.
Voici les thèmes qui seront abordés :
. Connaître les 28 meilleures pratiques pour gérer efficacement vos courriels
. Rédiger des courriels simples, clairs et concis
. Appliquer un canevas pour structurer le message de vos courriels
. Respecter les règles de la nétiquette
. Savoir quand utiliser le téléphone, la rencontre ou le courriel
. Partager aux membres de votre équipe un protocole de gestion des courriels
Le logiciel de messagerie Outlook est utilisé pour illustrer les différents concepts théoriques.
LE LEADERSHIP DE L'ADJOINT(E)
Par MADELEINE SAVARD, M.S.I., coach de gestion et formatrice
La croyance populaire a longtemps associé le rôle de leader à celui du gestionnaire. Pourtant, les organisations les plus innovantes et les plus performantes sont celles qui ont su cultiver un leadership à tous les niveaux hiérarchiques. À titre d'adjoint(e) qui est constamment au cœur de l'action et qui joue un rôle pivot au sein de son équipe de travail, vous découvrirez dans cette formation tout le pouvoir que votre leadership informel et sans autorité exerce sur les gens autour de vous. Vous explorerez des pratiques faciles à implanter axées sur les communications, les relations, l'ouverture et la confiance qui feront rapidement de vous cet(te) allié(e) indispensable auprès de vos gestionnaires et ce leader que tous vos collègues voudront suivre.
Voici les thèmes qui seront abordés :
. Définir le leadership et à quoi il sert
. Connaître les 5 traits de personnalité du modèle Big Five et leur lien avec le leadership
. Former un tandem gagnant avec votre(vos) gestionnaire(s)
. Reconnaître l'importance d'élaborer un plan de conversation
. Appliquer les 7 clés pour exercer un leadership autour de vous
Méthodologie
Des exposés théoriques et des discussions structurées font partie de cette formation Hors Série.
